よくあるご質問

定期便は配送間隔を変更することも可能ですので、内容変更・解約等に関しましてはマイページのチャットボット（チャットでお問合せ）よりお手続きをお願い致します。

以下URLからマイページにログインが可能です。

https://hairmonsterlab.com/shop/customers/sign_in



※ログインパスワードをお忘れの方はログインボタンの下の「パスワードをお忘れの方」より再設定をしてログイン下さい。

※パスワード変更後すぐに反映がされない場合がございますので1時間程たってからログインをお願い致します。

【シャンプーで落ちますか?】

落ちます。市販のシャンプーでしっかり洗ってください。



【スプレーを使わないと定着しませんか?】

ファイバーは静電気で付着するので、ある程度落ちませんが、より定着させるためにスプレーを使用する事をお勧めします。



【スプレーは市販のものでも大丈夫ですか?】

代用は可能です。しかし、市販のスプレーは頭皮へのダメージ大きくなる可能性もありますので、お勧めはできません。モンスタースプレーをお使いください。



【付属のコームはどのように使えばいいですか？】

コームで顔を覆って、ファイバーやスプレーを塗布してください。ファイバーやスプレーが顔についたり、目に入ったりするのを防ぎます。



【購入したばかりなのですがポンプの接続部分に穴が空いています。不良品なのでしょうか？】

不良品ではありません。ファイバーの容器からポンプを使ってファイバーを出すには、空気の出入りが必要であり、そのために作られた構造上の空気口の穴です。塞いでしまうとファイバーが上手く出てこなくなってしまいます。ご使用前にトントンと机などに当て、ファイバーを圧着することで出る量が安定し、漏れを防ぎます。



【バレないか心配です。】

ファイバーは少量ずつ、ふわっと髪に馴染むためバレづらく安心してご使用いただけます。



【AGA治療中の使用や育毛剤、発毛剤との併用可能でしょうか？】

併用可能です。肌に優しい成分で治療中の妨げになる心配は少ないです。また、治療中に起きる初期脱毛のカバーにもご使用いただけます。



【頭皮がファイバーを弾いてしまいます。】

まれに頭皮が乾燥しすぎていてファイバーが定着しにくい時があります。

まずモンスタースプレーをかけてから使用してみて下さい。もしくは化粧水、育毛剤などで保湿してからご使用ください。



【帽子やヘルメットを被っても大丈夫ですか?】

定着スプレーを使用する事で落ちにくくはなりますが、心配な方は多めにスプレーし、しっかり固着させてください。スプレーは完全に乾かしてください。擦れたりすると寄れてしまう場合もあります。モンスターパウダーの方がおすすめです。



【ファイバーをつけたまま寝ても大丈夫ですか?】

ファイバーの成分は髪の毛と同じ成分のケラチンで出来ているため問題ありませんが、寄れてダマになったり、枕等に付着することもありますので、洗い流して寝る事をお勧めします。



【使用期限はどれくらいですか?】

未開封の場合、製造から8年が目安です。開封したものは、3年以内に使用してください。高温、多湿、直射日光をさけて保管してください。



【茶髪なので不自然にみえてしまいませんか?】

ダークブラウンをお使いください。地毛が生えてきた様に見えるので、地肌部分が暗い色でも不自然に見えません。つけ過ぎには注意が必要です。ハイトーンカラーにも馴染みます。



【育毛剤やスタイリング剤との併用は出来ますか?】

出来ます。育毛剤等を使用する場合は、育毛剤がよく乾いた後に使用してください。
スタイリング剤は普段通りに使って頂けます。ファイバーの前にお使いください。



【衣服に付いた場合はどうしたらいいですか?】

静電気によって付着するため、擦らずに払えば落とす事ができます。



【間違えて口に入ってしまった場合】

ファイバーの成分“ケラチン"は、髪だけでなく爪や皮膚の角質層を形成する成分、18種類のアミノ酸が結合してできたタンパク質です。そのため体には優しいですが、何からの症状がある場合は本品を持参の上、直ちに医療機関へ受診してください。

【薄毛ではないのですが白髪染めをしている人で、根元が生えてきてしまった際の白髪隠しにも有効でしょうか??】
 
はい、生えてきてしまった根本白髪にとても有効です。
 ギザギザと白髪部分に擦るように塗布してください。ナチュラルブラックをおすすめします。
 

 【手や服につきませんか?】

 ついてしまった場合は、擦らず払い落としてください。石鹸、洗剤での洗浄をしてください。モンスター スプレー(別売)を使うと落ちにくくなります。
 

 【帽子やヘルメットを被っても大丈夫ですか?】

 定着スプレーを使用する事で落ちにくくはなりますが、心配な方は多めにスプレーし、しっかり固着させ てください。スプレーは完全に乾かしてください。擦れたりすると寄れてしまう場合もあります。 別売のキャップシートをお使いいただくと帽子の汚れも気になりません。
 

 【雨に濡れても大丈夫ですか?】
 
ウォータープルーフなので、ある程度の雨、汗では落ちることはありません。 強く擦ると落ちてしまいますので、濡れた場合はそのまま乾かすか、優しく拭き取ってください。 モンスタースプレーと併用することでさらに落ちにくくなります。
 

【髪色が明るいのですが、どちらのカラーがおすすめですか?】

ダークブラウンがおすすめです。 ハイトーンカラーにも馴染みます。
 
 
【こちらは何g入りでしょうか?】

20gと大容量です。
 
 
【モンスターレフィルで代用できますか?】

モンスターレフィルはモンスターファイバーの詰め替え商品です。 モンスターパウダーに関しては詰め替えがなく単品のみの販売となっております。
 
 
【シャンプーで落ちますか?】
 
落ちます。市販のシャンプーでしっかり落としてください。
 
 
【スポンジは洗えますか?】
 
スポンジは取り替えは不可です。ウエットティッシュや除菌シートなどで拭き取り、充分に乾かしてから ご使用ください。
 

【どのように手入れしたらいいですか?】

ブラシに整髪料がついたり、汚れたときは乾いた布で拭き取ってください。 ひどく汚れてしまった場合は湿らせたタオルで汚れを拭き取り、自然乾燥でしっかり乾かしてくだ さい。空気穴から水が入ってしまうと痛む要因となります。
 本ブラシは天然木でできており、水に濡れたままにしておくと変形等の恐れあります。
 
 
【プレゼントで購入したいのですが包装していただけますか?】

 はい、ギフトラッピング可能です。ギフトラッピングをカートに追加して頂き、一緒にご購入お願い致します。
 
 
【頭に傷があるのですが使用しても大丈夫ですか?】
 
頭皮に傷、腫れもの湿疹等の異常がある時は使用しないでください。
 
 
【使用するとフケのようなものが出てきます。使用を続けても大丈夫ですか?】
 
湿疹やかぶれなどが原因と思われる場合、使用を控えて下さい。
 乾燥によりフケや皮がむけ落ちてしまう方がいらっしゃいます。 スカルプローションなどを塗布し使用することをおすすめします。
 

【どのくらいの頻度で変えたらいいですか?】

使用頻度によりますが、汚れたらこまめに交換することをおすすめします。
 
 
【粘着が衣服などに付着しませんか?】

一定期間使用する上では付着の心配はありません。 シートを付けたまま長期間の保管の場合、粘着が残る可能性があります。
 

【洗って繰り返し使うことはできますか?】

この商品は使い捨て商品のため、繰り返し使うことはできません。 汚れが気になったら、新しいシートに交換して下さい。 洗濯する際はシートを取り外して洗濯してください。
 
 
【帽子以外にも使用できますか?】
 
はい。帽子以外にもYシャツやジャケットなどの襟、ヘアウィッグや靴(靴擦れ)など様々なと ころにカットして使用することができます。
 
 
【この素材はなんですか?】
 
マスクにも使われている不織布でできています。