ご利用ガイド

  • お支払い方法

    ■クレジットカード
    
・決済手数料：無料
    
・以下のクレジットカードがご利用いただけます。
    
（ VISA・MASTER・AMEX・JCB）
    
・お引き落としのタイミングはご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容によって異なります。ご利用のカード会社にお問い合わせください。

    

■あと払いPaidy
    
・手数料：コンビニ払いの場合最大356円（税込）、銀行振り込みの場合は振込手数料がかかります。口座振替の場合は支払手数料は発生いたしません
    
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
    
・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。
    
・口座振替の場合は12日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。

    

■AmazonPay
    
・手数料：無料
    
・Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
    
・お引き落としのタイミングは、Amazonにお問い合わせください。

  • 返品・交換について

    商品の返品および交換は承っておりません。
    
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    
商品到着後、5日間以内に以下の問い合わせよりご連絡下さい。
    
良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
    
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
    

    
【返送先住所】
    
〒254-0807
    
神奈川県平塚市代官町10-21　浜ゴム不動産ビル1階
    
㈱ファイブセンス内 hair monster lab 返送係宛て
    
080-9363-8949

  • 商品発送のタイミング

    ご注文から10日以内にお届け致します。
    
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。
    
ご発送手配後お荷物番号をメールにて通知させて頂きます。
    
ご配送手配後のお荷物問い合わせは以下にてご確認をお願い致します。
    

    
［佐川急便］https://www.sagawa-exp.co.jp/
    
［日本郵便］https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input